Villkor för våra tjänster

En bokningsförfrågan är inte bindande förrän den har bekräftats av verkstaden.

Kunden ansvarar för att lämnade kontakt-, fordons- och feluppgifter är korrekta.

Felsökning, demontering och undersökning debiteras även om kunden inte går vidare med en reparation eller om felet inte kan fastställas direkt.

Felsökning innebär inte någon garanti för att samtliga befintliga eller framtida fel upptäcks.

Fast pris gäller endast när detta uttryckligen har avtalats. I övriga fall debiteras arbetstid, reservdelar och material enligt avtalad eller skälig kostnad.

En ungefärlig prisuppgift hanteras enligt konsumenttjänstlagen.

Om ytterligare fel eller behov upptäcks kontaktas kunden normalt för godkännande.

Verkstaden får utföra och debitera tilläggsarbete utan föregående godkännande när detta är tillåtet enligt lag, exempelvis om kostnaden är begränsad eller arbetet behöver utföras för att undvika allvarlig skada.

Godkännande kan lämnas muntligen, via telefon, SMS eller e-post.

Verkstaden väljer reservdelar av lämplig kvalitet om inget annat har avtalats.

Om kunden tillhandahåller egna reservdelar ansvarar kunden för att de är korrekta, hela och kompatibla med fordonet. Verkstaden ansvarar inte för fel eller följdskador som beror på sådana delar, i den utsträckning lagen tillåter.

Utbytta delar återvinns eller kasseras om kunden inte begär att få tillbaka dem innan arbetet påbörjas.

Angiven färdigställandetid är preliminär om den inte uttryckligen har avtalats som bindande.

Verkstaden ansvarar inte för förseningar som beror på reservdelsbrist, leverantörer, försäkringsbolag eller andra omständigheter utanför verkstadens rimliga kontroll, med förbehåll för tvingande lag.

Vid sen avbokning eller uteblivet besök får verkstaden ta ut en skälig avgift.

Vid avbeställning får verkstaden debitera utfört arbete, beställda delar, kostnader och annan ersättning som följer av lag.

Betalning ska ske senast när fordonet hämtas, om inget annat har avtalats.

Verkstaden har rätt att hålla kvar fordonet tills full betalning eller godtagbar säkerhet har lämnats, i den utsträckning lagen medger.

Vid sen betalning kan dröjsmålsränta och lagstadgade avgifter tillkomma.

Fordonet ska hämtas inom skälig tid efter att kunden meddelats att det är klart. Därefter får verkstaden debitera skälig uppställnings- eller förvaringsavgift.

Reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.

Kunden ska ge verkstaden möjlighet att undersöka och avhjälpa ett påstått fel innan en annan verkstad anlitas.

Verkstaden ansvarar inte för normalt slitage, tidigare fel, fel utanför det beställda arbetet eller skador som beror på kundens användning, bristande underhåll eller felaktiga uppgifter.

Verkstaden ansvarar för skada som orsakats genom fel eller vårdslöshet, med de begränsningar som följer av lag.

Verkstaden ansvarar inte för indirekt skada, inkomstbortfall, utebliven användning eller annan följdskada i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten.

Kunden ansvarar för att ta bort värdesaker och lösa föremål från fordonet.

Svensk lag gäller.

Tvist ska i första hand försöka lösas direkt mellan kunden och verkstaden. En konsument kan därefter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller svensk domstol.